客戶不跟進，跟太緊，或跟進不及時都會導(dǎo)致客戶的流失。對于好幾個不開單的經(jīng)紀(jì)人來說是個不小的打擊。所以跟進客戶需要有一定的技巧和經(jīng)驗，讓客戶不反感，才能提升業(yè)績。
把握好跟進的時間。
跟進 更 好保持在第一天，第四天或者第七天的一個頻率，既能給客戶充分考慮的時間，也能在這段時間內(nèi)判斷出客戶是否需要繼續(xù)跟進。
跟進的技巧和經(jīng)驗
1.欲擒故縱式跟進
這樣的跟進方式對于客戶來說很受用，因為客戶一般很不喜歡銷售行業(yè)一直不停的跟進詢問，一來會影響客戶生活，二來會讓客戶覺得經(jīng)紀(jì)人把自己的意愿強行讓自己接受，三來會讓客戶對房源陷入更深一步的考慮，思考為什么經(jīng)紀(jì)人要那么急切的跟進。因此一般采用欲情故縱的方式比較好。
2.體貼關(guān)心式跟進
這種方式的跟進，容易跟客戶建立感情，是給經(jīng)紀(jì)人的加分項，體貼關(guān)心式跟進是指經(jīng)紀(jì)人需要先為客戶考慮。
3.長遠(yuǎn)式跟進
對于不著急的買房，并且平時總是很忙的客戶，經(jīng)紀(jì)人要采用長遠(yuǎn)式跟進，正是因為客戶很忙，所以客戶沒有時間考慮太多，被同行搶單的可能性也會很小，這種客戶，經(jīng)紀(jì)人要比客戶還要有耐心，因為跟進的時間比較久，偶爾給客戶發(fā)送一些適合客戶的房源就可以，不用經(jīng)常打擾。
跟進前幫客戶篩選好 更 適合的房源
如果客戶猶豫是因為房源的價格或想要詢問家人的意見，還是其他原因或者房源不滿意，經(jīng)紀(jì)人都可以根據(jù)上面總結(jié)的方式技巧來跟進，可以借助房在線房源采集幫客戶更大范圍的采集房源，找到和客戶匹配度更高的房源，這樣再去跟進的時候經(jīng)紀(jì)人就會有底氣，客戶的滿意度更高，開單的幾率也會更大。
