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技巧

2018年6月7日
【技巧分享】房產(chǎn)中介帶看前后技巧
帶看是房產(chǎn)銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),帶看做的好能為成交打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。掌握帶看技巧,即使這次沒有成功,也使我們對客戶購房心理有了更深一步的了解,對以后成交也會有很大的幫助。

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    帶看是房產(chǎn)銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),帶看做的好能為成交打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。掌握帶看技巧,即使這次沒有成功,也使我們對客戶購房心理有了更深一步的了解,對以后成交也會有很大的幫助。


帶看中的技巧

一、提前到達(dá)

  經(jīng)紀(jì)人可以提前10-15分鐘到達(dá),在耐心等待客戶過程中留意周邊情況,注意是否有競爭對手。

二、看房路上介紹及溝通

  1、見面寒暄與客戶交流,掌握更多客戶信息。

  2、介紹小區(qū)環(huán)境及周邊配套設(shè)施。

  3、贊揚(yáng)客戶的工作、性格、為人等優(yōu)點(diǎn)。

  4、拉進(jìn)與客戶的關(guān)系,消除客戶的警惕性。

  5、提高警惕注意,其他公司人員動(dòng)向。

三、房源展示

  房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人即使有鑰匙也要先敲門或按門鈴。如果業(yè)主在家,進(jìn)門后相互簡單介紹下。然后引領(lǐng)客戶先去參觀 更 具賣點(diǎn)的房間,經(jīng)紀(jì)人在向客戶推薦時(shí)應(yīng)注意房屋缺陷及瑕疵,使用FB法則和“劣勢”轉(zhuǎn)化為“優(yōu)勢”。帶客戶看房時(shí)間不宜超過10分鐘。

四、溝通引導(dǎo)

  1、不夸大房源優(yōu)勢。

  2、不回避房源缺點(diǎn)。

  3、引導(dǎo)客戶業(yè)主,立場中立。

  4、避免客戶業(yè)主私下溝通及聯(lián)系。

五、及時(shí)追蹤反饋

  1、觀察客戶的反應(yīng),確定客戶的真實(shí)想法。一般情況下,客戶看房時(shí)間頗長、對房屋提出意見,打電話詢問家人意見,主動(dòng)詢問價(jià)格浮動(dòng)以及過戶貸款問題,如果客戶具備以上諸多行為其中之一,我們就可以認(rèn)為客戶對房屋初步產(chǎn)生了購買意向。

  2、主動(dòng)詢問客戶對這房屋的感覺如何,如果客戶有意向,要立即請客戶去店里談。

  不要讓客戶獨(dú)自離開,否則不僅意向會隨時(shí)間變淡,而且可能受到其他方面的影響,導(dǎo)致交易失敗。

【注意事項(xiàng)】

   1、看著客戶離開,避免被同行搶走客戶,以及客戶回頭找房東。

  2、送走客戶后,自己在小區(qū)停留一會或回去繼續(xù)找房東溝通。

【反饋業(yè)主】

  1、即使客戶沒看中,也要繼續(xù)給業(yè)主反饋看房情況。

  2、讓房東知道你一直為他在努力,還可以適當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)辛苦度。

  3、回訪時(shí)可量身制定銷售計(jì)劃,讓業(yè)主認(rèn)可,為成交打基礎(chǔ)。


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